Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable. Les destinataires sont les services d’EDF et les sous-traitants éventuels. Ces données sont collectées pour accompagner le client autour de ses projets de travaux de rénovation énergétique dans le cadre du dispositif des CEE. Elles sont conservées durant 10 ans.

Conformément à la réglementation en matière de données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et limitation que vous pouvez exercer par courrier électronique à l'adresse : contact-edf chez economiedenergie.fr en justifiant de votre identité.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d’EDF par courrier électronique à l’adresse : informatique-et-libertes chez edf.fr

Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable. Les destinataires sont les services d’EDF et les sous-traitants éventuels. Ces données sont collectées pour gérer vos demandes ou réclamations. Elles sont conservées durant 3 ans.

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Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d’EDF par courrier électronique à l’adresse : informatique-et-libertes chez edf.fr

Besoin d’aide ?

Questions fréquentes

J’ai signé le devis des travaux avant de m’inscrire sur le site www.prime-energie-edf.fr, puis-je bénéficier de la prime énergie d’EDF pour ces travaux ?

J’ai bénéficié de la prime énergie d’EDF. Puis-je la cumuler avec d’autres types d’aides ?

Puis-je bénéficier de la prime énergie d’EDF pour la pose de panneaux photovoltaïques ?

Quand et de quelle façon la prime énergie d’EDF est-elle versée ?

La prime énergie d’EDF est-elle soumise à des conditions de revenus ?

Puis-je cumuler la prime énergie d’EDF avec la remise proposée par mon professionnel versée au titre des Certificats d’Economies d’Energie ?

Puis-je bénéficier de la prime énergie d’EDF si je fais réaliser des travaux en copropriété ou SCI ?

Comment obtenir l’Attestation sur l’Honneur ?

Comment trouver un professionnel qualifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) ?

Peut-on cumuler la prime énergie d’EDF avec le chèque énergie ?

Le chèque énergie est une aide mise en place par l’Etat pour aider les ménages bénéficiaires à payer leur facture d’énergie. Il a remplacé les tarifs sociaux de l’énergie au 1er janvier 2018. La prime énergie d’EDF est une prime attribuée par EDF dans le cadre du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie pour vous inciter à faire réaliser des travaux de rénovation énergétique dans votre logement. Ces deux aides ne concernent pas les mêmes dépenses : vous pouvez bénéficier de l’une et de l’autre si vous remplissez leurs différents critères d’éligibilité.

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