Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable pour vous accompagner autour de vos projets de travaux de rénovation énergétique dans le cadre du dispositif des Certificats d'Économie d'Énergie. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Conformément à la réglementation en matière de données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et limitation que vous pouvez exercer par courrier électronique à l'adresse : mesdonnees@economiedenergie.fr en justifiant de votre identité.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d’EDF par courrier électronique à l’adresse : informatique-et-libertes@edf.fr

Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable. Les destinataires sont les services d’EDF et les sous-traitants éventuels. Ces données sont collectées pour gérer vos demandes ou réclamations. Elles sont conservées durant 3 ans.

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Prime énergie d’EDF

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ou si vous préférez, nos conseillers sont aussi à votre écoute pour vous aider et vous accompagner dans votre projet.

Du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 18h :

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FAQ

Éligibilité à la Prime énergie d’EDF

Mon logement est en cours de construction. Suis-je éligible à la Prime énergie d’EDF ?

Je suis propriétaire d’un appartement dans une résidence. Ai-je tout de même droit à la Prime énergie d’EDF ?

Puis-je bénéficier de la Prime énergie d’EDF pour financer les travaux que je réalise dans ma maison secondaire ?

Je suis étranger et réside en France. La Prime énergie d’EDF peut-elle m’être versée ?

Et si je suis français et réside à l’étranger ?

Puis-je avoir la Prime énergie d’EDF si je réalise moi-même mes travaux ?

Non. Pour être éligibles à notre prime énergie, vos travaux de rénovation énergétique doivent obligatoirement être réalisés par un professionnel.

A noter :
Le dispositif des CEE impose que les travaux soient réalisés par des professionnels de la rénovation énergétique afin de garantir le respect des critères de performances fixés dans le cadre des CEE. Ils doivent ainsi obligatoirement être qualifiés dans leur domaine d’activité au moment de la réalisation des travaux. Vous pouvez vérifier si votre professionnel est qualifié sur notre site lors de la simulation de votre prime ou la création de votre dossier, ou sur le site France Rénov`.

Et si j’achète moi-même les matériaux pour mes travaux ?

Suite à un nombre très important de dossiers réceptionnés depuis quelques semaines, nous avons pris du retard dans le traitement des demandes. Nous faisons tout notre possible pour revenir à nos délais habituels, merci de votre compréhension.