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Du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 18h :
FAQ
Traitement de la demande de Prime énergie d’EDF
Sous quel délai dois-je vous faire parvenir mon dossier travaux ?
Adressez-nous votre dossier complet dans les 2 mois à compter de la date de facture de vos travaux.
Attention : assurez-vous de n’avoir oublié aucun des documents demandés. Dans le cas contraire, le délai de traitement de votre dossier est allongé. Il est donc important que vous nous répondiez le plus rapidement possible si nous vous demandons des documents manquants.
A noter : Suivez la situation de votre demande de Prime énergie d’EDF
Nous vous tenons informé, par mail, de chaque étape du traitement de votre dossier. Vous pouvez également suivre à tout moment votre situation en temps réel, depuis votre espace personnel Prime énergie d’EDF.
Nous vous tenons informé, par mail, de chaque étape du traitement de votre dossier. Vous pouvez également suivre à tout moment votre situation en temps réel, depuis votre espace personnel Prime énergie d’EDF.