Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable pour vous accompagner autour de vos projets de travaux de rénovation énergétique dans le cadre du dispositif des certificats d'économie d'énergie. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Conformément à la réglementation en matière de données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et limitation que vous pouvez exercer par courrier électronique à l'adresse : mesdonnees@economiedenergie.fr en justifiant de votre identité.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d’EDF par courrier électronique à l’adresse : informatique-et-libertes@edf.fr

Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable. Les destinataires sont les services d’EDF et les sous-traitants éventuels. Ces données sont collectées pour gérer vos demandes ou réclamations. Elles sont conservées durant 3 ans.

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FAQ

Questions fréquentes

J’ai signé le devis ou le bon de commande des travaux avant de m’inscrire sur le site www.prime-energie-edf.fr, puis-je bénéficier de la Prime énergie d’EDF pour ces travaux ?

Quand et de quelle façon la Prime énergie d’EDF est-elle versée ?

De quelles qualifications mon professionnel doit-il disposer pour bénéficier de la Prime énergie d’EDF ?

Puis-je bénéficier de la prime si mon professionnel fait appel à un sous-traitant ?

Sous quel délai dois-je faire parvenir ma demande de prime ?

Quels documents dois-je intégrer à mon dossier Coup de pouce pour pouvoir en bénéficier ?

Puis-je bénéficier de la Prime énergie d’EDF si je fais réaliser des travaux en copropriété ou SCI ?

Comment trouver un professionnel qualifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) ?

La qualification RGE (« Reconnu Garant de l’Environnement ») est un signe de qualité délivré à une entreprise qui remplit certains critères lors de la réalisation de travaux d’économie d’énergie dans les logements (isolation des murs ou de la toiture, installation d’un équipement utilisant une énergie renouvelable, etc.).

Avant de signer votre devis :
Vérifiez que votre professionnel dispose des qualifications nécessaires pour réaliser vos travaux en utilisant la fonctionnalité disponible dans le formulaire en ligne « création de dossier » ou en vous connectant sur le site France Rénov`.


Merci de ne pas nous adresser votre dossier dans la mesure où votre projet a été réalisé par un professionnel qui n’avait pas les qualifications nécessaires à la date d’engagement de vos travaux : nous ne serions pas en mesure de l’accepter.

Pensez à vérifier la qualification RGE fournie par votre professionnel. Celle-ci doit correspondre en tous points à l’établissement de votre professionnel. Si la qualification concerne un autre établissement, ou si votre professionnel a déménagé son établissement sans mettre à jour sa qualification RGE, celle-ci ne sera pas valable et vous ne pourrez pas obtenir votre prime.

Si l’entreprise qui réalise vos travaux possède plusieurs établissements, la qualification RGE doit correspondre à l’établissement qui réalisera vos travaux.

Puis-je cumuler la Prime énergie d’EDF avec la remise proposée par mon professionnel versée au titre des Certificats d’Economies d’Energie ?

J’ai bénéficié de la Prime énergie d’EDF. Puis-je la cumuler avec d’autres types d’aides ?


Nos conseillers sont à votre écoute pour mener à bien votre projet et répondre à vos questions.

Contactez-nous grâce au formulaire de contact ou par téléphone au :

01 81 69 30 73
Vous installez une pompe à chaleur ? Vérifiez que votre note de dimensionnement soit complète pour bénéficier de la prime ! Retrouvez le détail ici.