Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable. Les destinataires sont les services d’EDF et les sous-traitants éventuels. Ces données sont collectées pour accompagner le client autour de ses projets de travaux de rénovation énergétique dans le cadre du dispositif des CEE. Elles sont conservées durant 10 ans.

Conformément à la réglementation en matière de données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et limitation que vous pouvez exercer par courrier électronique à l'adresse : dpo-edf chez economiedenergie.fr en justifiant de votre identité.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d’EDF par courrier électronique à l’adresse : informatique-et-libertes chez edf.fr

Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable. Les destinataires sont les services d’EDF et les sous-traitants éventuels. Ces données sont collectées pour gérer vos demandes ou réclamations. Elles sont conservées durant 3 ans.

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Offre Coup de pouce économie d'énergie

Offre exceptionnelle Coup de pouce

  • Isolation des combles ou de la toiture

    30%* de la chaleur de votre logement part par le toit et les combles si leur isolation est mauvaise. Une bonne isolation des combles et de la toiture maintient cette chaleur à l’intérieur. Vos besoins en chauffage diminuent, vous chauffez moins… et faites des économies d’énergie !
    * Source ADEME

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    Les procédés d’isolation diffèrent en fonction de l’aménagement de vos combles :

    • Isolation des rampants de toiture lorsque vos combles sont aménagés
    • Isolation des combles perdus lorsque vos combles sont inhabitables

    Les critères à respecter

    • Les travaux doivent être réalisés par un professionnel titulaire d’une qualification portant la mention RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) « Pose de matériaux d’isolation thermique des parois opaques, pour ce qui concerne les toitures-terrasses, les planchers de combles perdus, les rampants de toiture et les plafonds de combles », valide à la date d’engagement des travaux (date de signature de votre devis)
    • La résistance thermique de l’isolant doit être ≥ 7 m².K/W pour l’isolation de combles perdus.
    • La résistance thermique de l’isolant doit être ≥ 6 m².K/W pour l’isolation de rampants de toiture.
    • Le professionnel effectue, avant l’établissement du devis ou du bon de commande, une visite technique préalable afin de valider la faisabilité de la mise en place de l’isolant dans les combles ou en toiture du logement.
    • La résistance thermique R est évaluée selon :
      - la norme NF EN 12664, la norme NF EN 12667 ou la norme NF EN 12939 pour les isolants non réfléchissants
      - la norme NF EN 16012+A1 pour les isolants réfléchissants
    • Les travaux d’isolation doivent inclurent les aménagements nécessaires à leurs bonnes réalisations : coffrage ou écran de protection autour des conduits de fumées et des dispositifs d’éclairage encastrés, rehausse rigide au-dessus de la trappe d’accès, pare-vapeur ou tout autre dispositif équivalent lorsqu’il est nécessaire de protéger les matériaux d’isolation thermique contre les transferts d’humidité pour garantir la performance de l’ouvrage.

      Pour tout devis ou bon de commande signé et daté de façon manuscrite à partir du 1er septembre 2020 inclus, vos travaux doivent également respecter les conditions suivantes :
    • Un délai minimal de 7 jours francs doit être respecté entre la date de signature du devis et le début des travaux. Attention : en application de la réglementation, le non-respect de ce délai entrainera le refus du dossier.
    Bon à savoir :

    Jour franc = Notion juridique utilisée pour préciser les modalités de décompte des délais impartis pour mettre en œuvre une action ou une procédure. Il dure de 0 heure à 24 heures. Il ne tient pas compte du jour de la décision à l’origine du délai, ni du jour de l’échéance. Il est reporté d’un jour si le délai s’achève un samedi, un dimanche ou un jour férié.

    Exemple n°1 : vous avez signé votre devis le lundi 21 septembre 2020. Les travaux ne pourront avoir lieu qu’à partir du mardi 29 septembre 2020. En effet, on exclut du calcul le jour de la signature ainsi que le jour de l’échéance.

    Exemple n°2 : vous avez signé votre devis le lundi 6 juillet 2020. Le mardi 14 juillet 2020 étant férié, les travaux ne pourront avoir lieu qu’à partir du mercredi 15 juillet 2020. En effet, on exclut du calcul le jour de la signature et compte tenu que le dernier jour du délai franc tombe un jour férié, la date est reportée au jour suivant.

    Un expert mandaté par EDF pourra venir contrôler vos travaux d’isolation pour en vérifier la bonne réalisation. Nous vous remercions de faciliter ces opérations de contrôle.

    Les mentions devant apparaître sur votre facture de travaux

    Les éléments devant apparaître sur la facture de vos travaux sont identiques pour tous vos projets d’isolation.
    La liste des mentions est détaillée ci-dessous.

    • La date de la visite préalable du logement par le professionnel
    • La mise en place d’une isolation et son emplacement (rampants de toiture ou plancher de combles)
    • La marque et la référence de l’isolant
    • La surface d’isolant posé (en m²)
    • L’épaisseur de l’isolant installé (en mm)
    • La résistance thermique de l’isolant installé (en m².K/W)
    • La norme selon laquelle est évaluée la résistance thermique

      Pour tout devis ou bon de commande signé et daté de façon manuscrite à partir du 1er septembre 2020 inclus, votre facture doit détailler :
    • Les aménagements nécessaires : coffrage ou écran de protection autour des conduits de fumées et des dispositifs d’éclairage encastrés, rehausse rigide au-dessus de la trappe d’accès, pare-vapeur ou tout autre dispositif équivalent.

      Les éléments à joindre à votre dossier travaux

      Les éléments à joindre à votre dossier sont identiques pour tous vos projets d’isolation.

      La liste des pièces constitutives est détaillée ci-dessous.

    • Copie du devis ou bon de commande de pose et de fourniture d’une isolation des rampants de toiture ou combles signé et daté par vous-même de façon manuscrite.
    • Copie de la facture de pose et fourniture avec les mentions listées ci-dessus.
    • Original de l’Attestation sur l’Honneur complétée et signée. Si vous isolez une partie de vos combles en combles perdus et une autre partie en rampants, alors vous devrez créer 2 dossiers de travaux et compléter 2 Attestations sur l’Honneur différentes.
    • Copie de la qualification de votre professionnel titulaire d’une qualification portant la mention RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) dans le domaine « Pose de matériaux d’isolation thermique des parois opaques, pour ce qui concerne les toitures-terrasses, les planchers de combles perdus, les rampants de toiture et les plafonds de combles », valide à la date d’engagement des travaux.
    • Pour bénéficier du bonus de la prime énergie d’EDF, indiquez votre numéro fiscal et votre référence d’avis à la création de votre dossier sur le site ou joignez la copie du justificatif du revenu fiscal de référence de votre ménage pour l’année demandée. Si votre ménage est composé de plusieurs foyers fiscaux (plusieurs avis d’impôt), joignez l’avis d’impôt de chaque foyer fiscal.
  • Isolation des murs

  • Isolation du plancher

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