Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable. Les destinataires sont les services d’EDF et les sous-traitants éventuels. Ces données sont collectées pour accompagner le client autour de ses projets de travaux de rénovation énergétique dans le cadre du dispositif des CEE. Elles sont conservées durant 10 ans.

Conformément à la réglementation en matière de données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et limitation que vous pouvez exercer par courrier électronique à l'adresse : dpo-edf at economiedenergie.fr en justifiant de votre identité.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d’EDF par courrier électronique à l’adresse : informatique-et-libertes at edf.fr

Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable. Les destinataires sont les services d’EDF et les sous-traitants éventuels. Ces données sont collectées pour gérer vos demandes ou réclamations. Elles sont conservées durant 3 ans.

Conformément à la réglementation en matière de données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et limitation que vous pouvez exercer par courrier électronique à l'adresse : dpo-edf at economiedenergie.fr en justifiant de votre identité.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d’EDF par courrier électronique à l’adresse : informatique-et-libertes at edf.fr

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La prime énergie d’EDF expliquée en 2 minutes !

Top 10 des questions les plus fréquentes

1. J’ai signé le devis ou le bon de commande des travaux avant de m’inscrire sur le site www.prime-energie-edf.fr, puis-je bénéficier de la prime énergie d’EDF pour ces travaux ?

A noter :
Conformément à la réglementation relative au dispositif des CEE, seuls les projets de travaux initiés après votre inscription sur le site permettent de recevoir la Prime énergie d’EDF. Les pouvoirs publics souhaitent par ce moyen, s’assurer du rôle actif et incitatif d’EDF dans vos démarches de travaux de rénovation énergétique !

C’est pourquoi, les travaux initiés avant votre inscription sur le site, ne permettent pas d’obtenir la Prime énergie d’EDF. Ainsi à titre d’exemple :

  • Si vous avez signé votre devis ou votre bon de commande avant de vous inscrire le site, votre dossier sera refusé.
  • Si votre devis ou bon de commande mentionne une date d’acompte ou d’arrhes antérieure à votre date d’inscription sur le site (et cela même si l’acompte n’a pas été versé à cette date-là), votre dossier sera refusé puisque cela prouvera votre engagement à réaliser des travaux avant votre inscription sur le site.
  • Vous devez dater et signer votre devis ou bon de commande le jour de son acceptation. Si la date de signature de votre devis ou du bon de commande n’est pas indiquée de manière manuscrite par vous, le dossier sera refusé car la chronologie des événements ne pourra être retracée !

Merci de ne pas nous adresser votre dossier dans la mesure où votre projet a été initié avant votre inscription sur le site : nous ne serions pas en mesure de l’accepter.

2. J’ai bénéficié de la prime énergie d’EDF. Puis-je la cumuler avec d’autres types d’aides ?

Oui, vous pouvez la cumuler avec d’autres types d’aides à partir du moment où ces aides financières ne sont pas proposées dans le cadre du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie (CEE).

A noter :
La prime énergie d’EDF peut par exemple être cumulée avec :

3. Puis-je bénéficier de la prime énergie d’EDF pour la pose de panneaux photovoltaïques ?

Non, la pose de panneaux solaires photovoltaïques n’est pas une opération de travaux éligible. Seuls les panneaux solaires thermiques le sont, dans le cadre de la pose d’un chauffe-eau solaire individuel.

4. Quand et de quelle façon la prime énergie d’EDF est-elle versée ?

Elle vous est versée sous forme de chèque, dans le mois qui suit la validation de votre dossier.

A noter :
Pour justifier de la réalisation d’économies d’énergies certains documents répondant à des exigences réglementaires strictes vous sont demandés. L’éligibilité de vos travaux sera contrôlée par notre organisme de contrôle à travers vos documents ; des demandes de compléments peuvent vous être demandées lors de ce contrôle. N’hésitez pas à suivre l’état d’avancement de votre dossier dans votre espace personnel !

5. La prime énergie d’EDF est-elle soumise à des conditions de revenus ?

La prime énergie d’EDF s’adresse à tous les foyers, propriétaires et locataires, sur l’ensemble de la France métropolitaine hors Corse, et sans conditions de ressources ! Son montant est calculé en fonction du type de travaux réalisés, de votre lieu d’habitation, des caractéristiques de votre logement et de la date de signature de votre devis travaux ou bon de commande et de vos revenus.
Pour en savoir plus, consultez la section « Les critères pris en compte pour le calcul de la prime énergie d’EDF » sur la page de présentation de la prime énergie d’EDF.

6. Puis-je cumuler la prime énergie d’EDF avec la remise proposée par mon professionnel versée au titre des Certificats d’Economies d’Energie ?

Non, il n’est pas possible de cumuler à la fois la prime énergie d’EDF et un autre avantage (une prime ou une remise sur votre facture) au titre des Certificats d’Economies d’Energie pour les mêmes travaux. Votre projet ne peut faire l’objet que d’une seule Attestation sur l’Honneur signée par vous et votre professionnel.

7. Puis-je bénéficier de la prime énergie d’EDF si je fais réaliser des travaux en copropriété ou SCI ?

Seuls les particuliers peuvent bénéficier du programme prime énergie d’EDF. Les travaux financés par une copropriété ou une SCI ne sont pas éligibles à notre programme. En revanche, il est possible de bénéficier de la prime énergie d’EDF pour les travaux entrepris par chacun des copropriétaires sur les parties privatives de leur logement, avec une facture établie à leur nom. Les travaux sur les parties communes des copropriétés ne donnent pas droit à cette prime.

8. Comment obtenir mon Attestation sur l’Honneur ?

Vous pouvez y accéder, une fois votre dossier travaux constitué, en vous rendant sur votre espace personnel. L’Attestation sur l’Honneur est automatiquement pré-remplie avec les informations que vous nous avez transmises au moment de votre demande de prime énergie d’EDF. Si les informations concernant vos travaux ont évolué depuis la création de votre dossier, pensez à les corriger avant de télécharger votre Attestation sur l’Honneur.

A noter :
Pour savoir comment remplir son Attestation sur l’Honneur télécharger vite le guide pratique !

9. Comment trouver un professionnel qualifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) ?

Vous pouvez faire appel à l’un de nos Partenaire Économies d’Énergie d’EDF. Ils disposent tous des qualifications nécessaires à leur filière, reconnues RGE (Reconnu Garant Environnement) le cas échéant.

A noter :
Avant de signer votre devis : vérifiez si votre professionnel dispose bien de toutes les qualifications nécessaires pour réaliser vos travaux, en vous connectant sur le site FAIRE. Attention, si votre professionnel a une qualification provisoire, ou bien si celle-ci est suspendue, votre dossier sera refusé.

Merci de ne pas nous adresser votre dossier dans la mesure où votre projet a été réalisé par un professionnel qui n’avait pas les qualifications nécessaires à la date d’engagement de vos travaux : nous ne serions pas en mesure de l’accepter.

10. Peut-on cumuler la prime énergie d’EDF avec le chèque énergie ?

Le chèque énergie est une aide mise en place par l’Etat pour aider les ménages bénéficiaires à payer leur facture d’énergie. Il a remplacé les tarifs sociaux de l’énergie au 1er janvier 2018. La prime énergie d’EDF est une prime attribuée par EDF dans le cadre du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie pour vous inciter à faire réaliser des travaux de rénovation énergétique dans votre logement. Ces deux aides ne concernent pas les mêmes dépenses : vous pouvez bénéficier de l’une et de l’autre si vous remplissez leurs différents critères d’éligibilité.

Vous trouverez les autres questions fréquentes sur la prime énergie d'EDF classées par thème sur le menu de gauchedans les rubriques complémentaires.

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