Une question ?

Consulter notre FAQ

ou si vous préférez, nos conseillers sont aussi à votre écoute pour vous aider et vous accompagner dans votre projet.

Du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 18h :

numéro de téléphone

Inscription

Inscrivez-vous

Activez votre compte

Créez un dossier

Des données à caractère personnel vous concernant sont recueillies par EDF, responsable de traitement, dont l’intérêt légitime est de pouvoir vous proposer un calcul de simulation de montant de prime. Si les données marquées d’un astérisque ne sont pas renseignées, EDF sera dans l’incapacité de réaliser votre simulation. Les données ne sont pas conservées si vous n’êtes pas connecté à votre espace personnel. En cas de connexion, elles sont conservées durant la période pendant laquelle votre compte client est actif. Pour une information plus détaillée sur le traitement de vos données nous vous invitons à vous référer à notre « charte de protection des données personnelles » disponible ici. EDF transmettra à ses sous-traitants, notamment Economie d’Energie SAS les données personnelles nécessaires à la réalisation des missions qui leur sont confiées dans le cadre de ces mêmes finalités. Ce sous-traitant a notamment la responsabilité de répondre à l’exercice de vos droits. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation du traitement portant sur les données vous concernant. Ces droits peuvent être exercés en vous adressant à : mesdonnees@economiedenergie.fr. Si besoin, vous pouvez aussi solliciter le Délégué à la protection des données d'EDF par courriel : informatique-et-libertes@edf.fr, ou par courrier : Délégué à la protection des données - Tour EDF - 20 place de la Défense - 92050 Paris La Défense Cedex. Vous avez également le droit d’exercer un recours auprès de la CNIL.

Important pour bien s’inscrire

  • Le bénéficiaire est celui qui engage et finance les travaux de rénovation énergétique. À ce titre, le devis et la facture doivent être au nom et au prénom du bénéficiaire.
  • La Prime énergie d’EDF est réservée aux particuliers, personnes physiques. Les personnes morales (copropriétés, sociétés civiles immobilières…) ne peuvent pas en bénéficier.
  • Veuillez renseigner correctement un seul nom et un seul prénom dans les champs correspondants. Une saisie incorrecte comme l’inversion du nom et du prénom est un critère de refus de votre dossier.
  • Veuillez saisir votre adresse e-mail personnelle. Celle-ci servira comme identifiant pour votre compte/espace personnel et pour recevoir nos communications.

* champs obligatoires.

  • Votre identité et vos coordonnées

  • Vos identifiants

    • Votre mot de passe doit contenir les éléments suivants :
      • 8 caractères minimum
      • 1 chiffre
      • 1 majuscule / minuscule
      • 1 caractère spécial
  • Souhaitez-vous déclarer un tiers qui vous aide dans le suivi de votre dossier ?

      • Pour vous aider à constituer votre dossier de demande de prime, nous vous proposons de déclarer un tiers : personne de confiance qui peut être un proche, votre professionnel ou autre.
      • Nous communiquerons essentiellement avec vous par e-mail. Si vous déclarez un tiers, celui-ci recevra une copie des e-mails que nous vous adresserons hormis les e-mails d’activation et de gestion de votre espace personnel.
  • Vos travaux

    • Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est responsable. Pour en savoir plus cliquez-ici. Par ailleurs, dans le cadre de la création et de la gestion de votre dossier, vous recevrez des communications obligatoires afin de vous tenir informé(e) de son état d’avancement.