Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable. Les destinataires sont les services d’EDF et les sous-traitants éventuels. Ces données sont collectées pour accompagner le client autour de ses projets de travaux de rénovation énergétique dans le cadre du dispositif des CEE. Elles sont conservées durant 10 ans.

Conformément à la réglementation en matière de données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et limitation que vous pouvez exercer par courrier électronique à l'adresse : dpo-edf at economiedenergie.fr en justifiant de votre identité.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d’EDF par courrier électronique à l’adresse : informatique-et-libertes at edf.fr

Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable. Les destinataires sont les services d’EDF et les sous-traitants éventuels. Ces données sont collectées pour gérer vos demandes ou réclamations. Elles sont conservées durant 3 ans.

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Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d’EDF par courrier électronique à l’adresse : informatique-et-libertes at edf.fr

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Questions fréquentes

J’ai signé le devis ou le bon de commande des travaux avant de m’inscrire sur le site www.prime-energie-edf.fr, puis-je bénéficier de la prime énergie d’EDF pour ces travaux ?

J’ai bénéficié de la prime énergie d’EDF. Puis-je la cumuler avec d’autres types d’aides ?

Puis-je bénéficier de la prime énergie d’EDF pour la pose de panneaux photovoltaïques ?

Quand et de quelle façon la prime énergie d’EDF est-elle versée ?

La prime énergie d’EDF est-elle soumise à des conditions de revenus ?

Puis-je cumuler la prime énergie d’EDF avec la remise proposée par mon professionnel versée au titre des Certificats d’Economies d’Energie ?

Puis-je bénéficier de la prime énergie d’EDF si je fais réaliser des travaux en copropriété ou SCI ?

Comment obtenir mon Attestation sur l’Honneur ?

Comment trouver un professionnel qualifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) ?

Vous pouvez faire appel à l’un de nos Partenaire Économies d’Énergie d’EDF. Ils disposent tous des qualifications nécessaires à leur filière, reconnues RGE (Reconnu Garant Environnement) le cas échéant.

A noter :
Avant de signer votre devis : vérifiez si votre professionnel dispose bien de toutes les qualifications nécessaires pour réaliser vos travaux, en vous connectant sur le site FAIRE. Attention, si votre professionnel a une qualification provisoire, ou bien si celle-ci est suspendue, votre dossier sera refusé.

Merci de ne pas nous adresser votre dossier dans la mesure où votre projet a été réalisé par un professionnel qui n’avait pas les qualifications nécessaires à la date d’engagement de vos travaux : nous ne serions pas en mesure de l’accepter.

Peut-on cumuler la prime énergie d’EDF avec le chèque énergie ?

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