Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable. Les destinataires sont les services d’EDF et les sous-traitants éventuels. Ces données sont collectées pour accompagner le client autour de ses projets de travaux de rénovation énergétique dans le cadre du dispositif des CEE. Elles sont conservées durant 10 ans.

Conformément à la réglementation en matière de données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et limitation que vous pouvez exercer par courrier électronique à l'adresse : info-prime-energie-edf at economiedenergie.fr en justifiant de votre identité.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d’EDF par courrier électronique à l’adresse : informatique-et-libertes at edf.fr

Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable. Les destinataires sont les services d’EDF et les sous-traitants éventuels. Ces données sont collectées pour gérer vos demandes ou réclamations. Elles sont conservées durant 3 ans.

Conformément à la réglementation en matière de données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et limitation que vous pouvez exercer par courrier électronique à l'adresse : info-prime-energie-edf at economiedenergie.fr en justifiant de votre identité.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d’EDF par courrier électronique à l’adresse : informatique-et-libertes at edf.fr

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Questions fréquentes

J’ai signé le devis des travaux avant de m’inscrire sur le site www.prime-energie-edf.fr, puis-je bénéficier de la prime énergie d’EDF pour ces travaux ?

Seuls les projets de travaux initiés après votre inscription sur le site permettent de recevoir la Prime énergie d’EDF (conformément à la réglementation relative au dispositif des CEE).

C’est pourquoi, les travaux initiés avant votre inscription sur le site, ne permettent pas d’obtenir la Prime énergie d’EDF. Ainsi à titre d’exemple :

  • Si le devis a été signé avant la date d’inscription sur le site, le dossier sera refusé
  • Si le bon de commande a été signé avant la date d’inscription sur le site, le dossier sera refusé
  • Si le devis mentionne une date d’acompte antérieure à la date d’inscription sur le site (et cela même si l’acompte n’a pas été versé à cette date-là), le dossier sera refusé
  • Si la date de signature de devis par le client n’est pas indiquée de manière manuscrite par le client, le dossier sera refusé.

Merci de ne pas nous adresser votre dossier dans la mesure où votre projet a été initié avant votre inscription sur le site : nous ne serions pas en mesure de l’accepter.

J’ai bénéficié de la prime énergie d’EDF. Puis-je la cumuler avec d’autres types d’aides ?

Puis-je bénéficier de la prime énergie d’EDF pour la pose de panneaux photovoltaïques ?

Quand et de quelle façon la prime énergie d’EDF est-elle versée ?

La prime énergie d’EDF est-elle soumise à des conditions de revenus ?

Puis-je cumuler la prime énergie d’EDF avec la remise proposée par mon professionnel versée au titre des Certificats d’Economies d’Energie ?

Puis-je bénéficier de la prime énergie d’EDF si je fais réaliser des travaux en copropriété ou SCI ?

Comment obtenir l’Attestation sur l’Honneur ?

Comment trouver un professionnel qualifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) ?

Peut-on cumuler la prime énergie d’EDF avec le chèque énergie ?

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