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Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable pour vous accompagner autour de vos projets de travaux de rénovation énergétique dans le cadre du dispositif des Certificats d'Économie d'Énergie. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Conformément à la réglementation en matière de données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et limitation que vous pouvez exercer par courrier électronique à l'adresse : mesdonnees@economiedenergie.fr en justifiant de votre identité.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d’EDF par courrier électronique à l’adresse : informatique-et-libertes@edf.fr

Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable. Les destinataires sont les services d’EDF et les sous-traitants éventuels. Ces données sont collectées pour gérer vos demandes ou réclamations. Elles sont conservées durant 3 ans.

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ou si vous préférez, nos conseillers sont aussi à votre écoute pour vous aider et vous accompagner dans votre projet.

Du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 18h :

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FAQ

Éligibilité à la Prime énergie d’EDF

Mon logement est en cours de construction. Suis-je éligible à la Prime énergie d’EDF ?

Je suis propriétaire d’un appartement dans une résidence. Ai-je tout de même droit à la Prime énergie d’EDF ?

Puis-je bénéficier de la Prime énergie d’EDF pour financer les travaux que je réalise dans ma maison secondaire ?

Je suis étranger et réside en France. La Prime énergie d’EDF peut-elle m’être versée ?

Et si je suis français et réside à l’étranger ?

Oui, vous pouvez bénéficier de notre prime énergie si les travaux que vous réalisez concernent l’un de vos logements en France. Il n’est pas nécessaire d’y résider.

A noter :
En revanche, il n’est pas possible de bénéficier de la prime énergie pour réaliser des travaux sur un logement situé à l’étranger (hors France métropolitaine).

Puis-je avoir la Prime énergie d’EDF si je réalise moi-même mes travaux ?

Et si j’achète moi-même les matériaux pour mes travaux ?

Suite à un nombre très important de dossiers réceptionnés depuis quelques semaines, nous avons pris du retard dans le traitement des demandes. Nous faisons tout notre possible pour revenir à nos délais habituels, merci de votre compréhension.