Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable pour vous accompagner autour de vos projets de travaux de rénovation énergétique dans le cadre du dispositif des Certificats d'Économie d'Énergie. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Conformément à la réglementation en matière de données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et limitation que vous pouvez exercer par courrier électronique à l'adresse : mesdonnees@economiedenergie.fr en justifiant de votre identité.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d’EDF par courrier électronique à l’adresse : informatique-et-libertes@edf.fr

Les données à caractère personnel collectées font l’objet d’un traitement dont EDF est le responsable. Les destinataires sont les services d’EDF et les sous-traitants éventuels. Ces données sont collectées pour gérer vos demandes ou réclamations. Elles sont conservées durant 3 ans.

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FAQ

"Coup de pouce" d’EDF

Est-ce que je peux cumuler la Prime énergie d’EDF et l’offre Coup de pouce d’EDF pour les mêmes travaux ?

Pendant combien de temps le dispositif réglementaire Coup de pouce est-il disponible ?

Quels documents dois-je intégrer à mon dossier Coup de pouce pour pouvoir en bénéficier ?

Puis-je bénéficier du "Coup de pouce Chauffage" si la solution de chauffage que j’installe ne vient pas remplacer une chaudière au charbon ou au gaz ou tout autre système de chauffage fonctionnant principalement au charbon ?

Puis-je bénéficier du Coup de pouce si j’installe une chaudière gaz à haute performance énergétique dont l’Efficacité Energétique Saisonnière (Etas) est supérieure ou égale à 90% mais inférieure à 92% ?

Puis-je bénéficier du Coup de pouce si j’installe un appareil indépendant de chauffage au bois qui n’est pas labellisé Flamme verte 7 étoiles ou qui ne possède pas des performances équivalentes ?

Les offres Coup de pouce et « Mon chauffage durable » sont-elles compatibles ?

Dans le cas du Coup de pouce Chauffage, mon professionnel doit-il réaliser l’évacuation et la mise en déchetterie de mon équipement de chauffage ?

Puis-je bénéficier de l’offre Coup de pouce d’EDF si l’équipement que je remplace est une chaudière au gaz propane ou butane alimentée par une citerne ?

Vous pouvez bénéficier de la prime Coup de pouce pour le remplacement d’une chaudière au gaz quels que soient l’origine et le moyen de stockage de celui-ci, tant que vous respectez les conditions suivantes :

  • Votre chaudière gaz n’est pas à condensation
  • Votre chaudière au gaz est individuelle, pas collective
  • Elle est remplacée par l’une des solutions suivantes : chaudière biomasse, système solaire combiné, pompe à chaleur air/eau, eau/eau ou hybride.

Qu’est ce qu’un émetteur électrique à régulation électronique à fonctions avancées ?

Suite à un nombre très important de dossiers réceptionnés depuis quelques semaines, nous avons pris du retard dans le traitement des demandes. Nous faisons tout notre possible pour revenir à nos délais habituels, merci de votre compréhension.