Les contrôles qualité

La mise en place d’un nombre significatif de contrôles qualité témoigne de l’engagement d’EDF en faveur de travaux de rénovation énergétiques performants. Si votre dossier est sélectionné de manière aléatoire pour bénéficier d’un contrôle qualité, vous devez vous soumettre à ce contrôle qui conditionne le versement de votre prime. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la rubrique Contrôles qualité.

Différents types de travaux sont concernés par les contrôles qualité. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la rubrique Contrôles qualité.

Les contrôles qualité sont réalisés par un expert ou un organisme indépendant accrédité COFRAC, mandaté par EDF. Cela garantit la parfaite neutralité de l’audit des travaux. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la rubrique Contrôles qualité.

Les contrôles qualité s’effectuent de manière aléatoire et sont pris en charge financièrement par EDF. Si votre dossier est sélectionné, un contrôle sera effectué soit sur le site des travaux, soit par téléphone.

Le versement de la Prime énergie d’EDF est soumis à un résultat satisfaisant de ce contrôle conformément à la réglementation des Certificats d’économies d’énergie. Nous vous remercions de faciliter ce contrôle gratuit et obligatoire. Si votre dossier est sélectionné, vous serez contacté par un expert mandaté par EDF. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la rubrique Contrôle qualité.

Dans le cadre de nos contrôles qualité, votre chantier pourra faire l’objet de plusieurs contrôles successifs. Rassurez-vous, il s’agit d’une procédure classique dans le cadre du suivi de votre demande de Prime énergie d’EDF.

Dans le cas où votre dossier serait sélectionné pour un contrôle qualité, votre Prime énergie d’EDF ne pourra alors être versée que si ce contrôle a bien lieu et si les travaux sont jugés conformes aux règles de l’art et aux normes CEE en vigueur. A l’occasion de ce contrôle, votre devis, votre facture, et votre Cadre Contribution (anciennement appelé « Lettre d’Engagement ») vous seront demandés. Si besoin, retrouvez ce document dans votre espace personnel. Dans le cas d’un contrôle sur site, nous vous remercions de faciliter l’accès à votre chantier. Dans le cas d’un contrôle par contact, nous vous remercions de bien vouloir répondre aux quelques questions qui vous seront posées par e-mail ou par téléphone. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la rubrique Contrôles qualité.

EDF n'organise pas de contre-visite. L'organisme indépendant mandaté par EDF, accrédité COFRAC, garantit la totale impartialité de l'audit des travaux. Par ailleurs, le contrôle évalue votre installation le jour même de sa visite.

Dans le cadre de nos contrôle qualité, votre chantier pourra faire l'objet de plusieurs vérifications. Si votre chantier est sélectionné, le contrôle sera obligatoire et devra être satisfaisant pour obtenir votre prime. Rassurez-vous, il s'agit d'une procédure classique dans le cadre du suivi de votre demande de Prime énergie d'EDF.