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Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d’EDF par courrier électronique à l’adresse : informatique-et-libertes at edf.fr

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Travaux éligibles

En ce moment
Offre Coup de pouce économie d'énergie

Offre exceptionnelle Coup de pouce

  • Isolation des combles ou de la toiture

  • Isolation des murs

  • Isolation du plancher

    Les planchers de votre logement peuvent être une vraie source de déperdition de chaleur, pouvant s’élever jusqu’à 10%*. Améliorez le rendement de votre chauffage avec une bonne isolation de vos sols.

    * Sources ADEME

    Travaux compatibles avec le « Coup de pouce Isolation » !

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    Rendez-vous sur notre simulateur pour estimer votre montant de prime.

    Les critères à respecter

    Si vous avez signé votre devis jusqu’au 31/12/2020

    • Les travaux doivent être réalisés par un professionnel titulaire d’une qualification portant la mention RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) « Pose de matériaux d’isolation thermique des parois opaques, pour ce qui concerne les murs en façade ou en pignon et les planchers bas », valide à la date d’engagement des travaux.
    • L’isolant doit être mis en place sur ou sous un plancher bas situé entre un volume chauffé et un vide sanitaire, sur un passage ouvert ou sur un sous-sol non chauffé de votre logement.
    • La résistance thermique de l’isolant doit être ≥ 3 m².K/W (cette valeur est disponible sur la facture).
    • Le professionnel valide la faisabilité du projet de mise en place d’un isolant en plancher bas dans votre logement en effectuant une visite technique avant établissement du devis ou du bon de commande
    • La résistance thermique de l’isolant doit être évaluée selon la norme NF EN 12664, NF EN 12667 ou NF EN 12939 pour les isolants non réfléchissants, et selon la norme NF EN 16012+A1 pour les isolants réfléchissants.
    • L’isolation d’un plancher bas sur terre-plein n’est pas éligible à la Prime énergie d’EDF.
    • Les travaux d’isolation doivent inclure les aménagements nécessaires à leur bonne réalisation : coffrage ou écran de protection autour des conduits de fumées et des dispositifs d’éclairage encastrés, rehausse rigide au-dessus de la trappe d’accès, pare-vapeur ou tout autre dispositif équivalent lorsqu’il est nécessaire de protéger les matériaux d’isolation thermique contre les transferts d’humidité pour garantir la performance de l’ouvrage.

    Pour tout devis ou bon de commande signé et daté de façon manuscrite à partir du 1er septembre 2020 inclus :

    • Un délai minimal de 7 jours francs doit être respecté entre la date de signature du devis et le début des travaux. Attention : en application de la réglementation, le non-respect de ce délai entrainera le refus du dossier.

    Si vous avez signé votre devis à partir du 01/01/2021

    • Les travaux doivent être réalisés par un professionnel titulaire d’une qualification portant la mention RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) « pose de matériaux d’isolation thermique des planchers sur local non chauffé », valide à la date d’engagement des travaux.
    • L’isolant doit être mis en place sur ou sous un plancher bas situé entre un volume chauffé et un vide sanitaire, sur un passage ouvert ou sur un sous-sol non chauffé de votre logement.
    • La résistance thermique de l’isolant doit être ≥ 3 m².K/W (cette valeur est disponible sur la facture).
    • Le professionnel valide la faisabilité du projet de mise en place d’un isolant en plancher bas dans votre logement en effectuant une visite technique avant établissement du devis ou du bon de commande
    • La résistance thermique de l’isolant doit être évaluée selon la norme NF EN 12664, NF EN 12667 ou NF EN 12939 pour les isolants non réfléchissants, et selon la norme NF EN 16012+A1 pour les isolants réfléchissants.
    • L’isolation d’un plancher bas sur terre-plein n’est pas éligible à la Prime énergie d’EDF.
    • Les travaux d’isolation doivent inclure les aménagements nécessaires à leur bonne réalisation : coffrage ou écran de protection autour des conduits de fumées et des dispositifs d’éclairage encastrés, rehausse rigide au-dessus de la trappe d’accès, pare-vapeur ou tout autre dispositif équivalent lorsqu’il est nécessaire de protéger les matériaux d’isolation thermique contre les transferts d’humidité pour garantir la performance de l’ouvrage.
    • Un délai minimal de 7 jours francs doit être respecté entre la date de signature du devis et le début des travaux. Attention : en application de la réglementation, le non-respect de ce délai entrainera le refus du dossier.
    Bon à savoir :

    Jour franc = Notion juridique utilisée pour préciser les modalités de décompte des délais impartis pour mettre en œuvre une action ou une procédure. Il dure de 0 heure à 24 heures. Il ne tient pas compte du jour de la décision à l’origine du délai, ni du jour de l’échéance. Il est reporté d’un jour si le délai s’achève un samedi, un dimanche ou un jour férié.

    Exemple n°1 : vous avez signé votre devis le lundi 21 septembre 2020. Les travaux ne pourront avoir lieu qu’à partir du mardi 29 septembre 2020. En effet, on exclut du calcul le jour de la signature ainsi que le jour de l’échéance.

    Exemple n°2 : vous avez signé votre devis le lundi 6 juillet 2020. Le mardi 14 juillet 2020 étant férié, les travaux ne pourront avoir lieu qu’à partir du mercredi 15 juillet 2020. En effet, on exclut du calcul le jour de la signature et compte tenu que le dernier jour du délai franc tombe un jour férié, la date est reportée au jour suivant.

    Un expert mandaté par EDF pourra venir contrôler vos travaux d’isolation pour en vérifier la bonne réalisation. Nous vous remercions de faciliter ces opérations de contrôle.

    Pour bénéficier de la prime Coup de pouce Isolation pour cette opération, votre devis doit être signé jusqu’au 30 juin 2021 inclus et vos travaux doivent être finalisés avec une facture datée jusqu’au 30 septembre 2021 inclus pour être éligible à la prime Coup de pouce associée.

    Les mentions devant apparaître sur votre facture de travaux

    • La mise en place d’une isolation sur ou sous un plancher bas
      Attention : l’isolation doit être mise en place sur un local non chauffé, sur un vide sanitaire ou un passage ouvert
    • La surface d’isolant posé en m²
    • La résistance thermique de l’isolant installé
    • La date de la visite préalable du logement par le professionnel
    • La norme selon laquelle la résistance thermique est évaluée
    • La marque et la référence de l’isolant installé
    • L’épaisseur de l’isolant posé
    • La surface d’isolant posé

    Pour tout devis ou bon de commande signé et daté de façon manuscrite à partir du 1er septembre 2020 inclus, votre facture devra détailler :

    • Les aménagements nécessaires : coffrage ou écran de protection autour des conduits de fumées et des dispositifs d’éclairage encastrés, rehausse rigide au-dessus de la trappe d’accès, pare-vapeur ou tout autre dispositif équivalent

    Les éléments à joindre à votre dossier travaux

    • Copie du devis ou bon de commande de pose et de fourniture d’une isolation sur ou sous un plancher bas signé et daté par vous-même de façon manuscrite
    • Copie de la facture de pose et de fourniture avec les mentions listées ci-dessus
    • Original de l’Attestation sur l’Honneur complétée et signée
    • Copie de la qualification de votre professionnel titulaire d’une qualification portant la mention RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) dans le domaine « Pose de matériaux d’isolation thermique des parois opaques, pour ce qui concerne les murs en façade ou en pignon et les planchers bas » si vous signez votre devis jusqu’au 31 décembre 2020 inclus, ou dans la catégorie « pose ou installation de matériaux d’isolation thermique des planchers sur local non chauffé » si vous signez votre devis à partir du 1er janvier 2021 inclus. Le certificat doit être valide à la date d’engagement des travaux.
    • Pour bénéficier du bonus de la Prime énergie d’EDF, indiquez votre numéro fiscal et votre référence d’avis à la création de votre dossier sur le site ou joignez la copie du justificatif du revenu fiscal de référence de votre ménage pour l’année demandée. Si votre ménage est composé de plusieurs foyers fiscaux (plusieurs avis d’impôt), joignez l’avis d’impôt de chaque foyer fiscal.

      Le contrôle de la qualité de vos travaux

      Afin de s’assurer que l’opération est correctement réalisée, un expert mandaté par EDF pourra évaluer la conformité de vos travaux d’isolation. Ces contrôles sont imposés et encadrés par la réglementation du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie dans lequel s’inscrit la Prime énergie d’EDF.

      Ce contrôle permet de s’assurer que l’opération a été effectuée conformément aux règles de l’art en vigueur, que les performances d’isolation sont atteintes, et qu’il n’y a pas de risque en matière de sécurité. Une opération mal réalisée peut entrainer une perte de performance de votre isolation, et donc des factures de chauffage plus importantes. Dans certains cas, ces mal façons peuvent être sources de problèmes de sécurité, pouvant aller jusqu’au risque incendie.

      L’existence de ces non-conformités implique la présence de mal façons : nous vous conseillons, tout au long de la réalisation de vos travaux d’isolation, de vérifier avec votre installateur le respect des règles de l’art en vous aidant du paragraphe « Les points à vérifier lors de mes travaux d’isolation. »

      Les travaux qui peuvent donner lieu à un contrôle :

      Tout dossier d’isolation de combles, de toiture ou de plancher engagé (devis signé) depuis le 11 avril 2019 peut être soumis à un contrôle de conformité aléatoire imposé par la réglementation du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie. Ce contrôle intervient à la suite de vos travaux d’isolation avec l’intervention d’un expert mandaté par EDF.

      Lors de la visite du contrôleur, certaines pièces de votre dossier vous seront demandées :

    • La lettre d’engagement, également appelée « cadre de contribution », qui vous a été envoyée par mail lors de votre inscription. Vous pouvez également retrouver ce document sur votre espace personnel ;
    • Le devis de vos travaux d’isolation, daté et signé par vous-même ;
    • La facture de la réalisation des travaux d’isolation.

      Ainsi, nous vous conseillons d’avoir à disposition ces documents lors du passage de l’expert. Nous vous remercions également de faciliter l’accès au site des travaux.

      Pour tout devis ou bon de commande signé et daté à partir du 1er septembre 2020 inclus, il vous sera également demandé la date de début des travaux afin de vérifier qu’un délai minimal de 7 jours francs entre la date de signature de votre devis et ce début de travaux a été respecté.

      Les non-conformités les plus courantes constatées par les organismes de contrôle :

      Depuis la mise en place de ces contrôles réglementaires, certaines non-conformités sont souvent remontées par les experts suite à leur visite. Vous trouverez ci-dessous les principaux motifs et le détail des non conformités :

      - L’absence d’écart au feu ou l’écart au feu est mal positionné

      Dans le cas où un conduit de cheminé se situe à proximité de l’isolant installé, un coffrage/écran de protection constitué de panneaux rigides en bois, en métal ou en plâtre doit être réalisé. Cet arrêtoir doit avoir une hauteur de plus de 10 cm par rapport à l’isolant, et doit être espacé du conduit de cheminé d’au moins 10 cm. En cas de non-respect de ces éléments, ce point de vérification sera considéré comme non conforme par l’organisme de contrôle.

      Cet écart doit être réalisé, même si le conduit est condamné ou inutilisé, et même si l’isolant installé est incombustible, afin de respecter la réglementation du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie et de prévenir de tout risque d’incendie.

      - L’absence ou le mauvais positionnement de la rehausse de trappe

      Pour une isolation de plancher de combles réalisée avec de l’isolant soufflé, si une trappe d’accès est présente au niveau de la surface isolée, une rehausse rigide doit être mise en place autour de la trappe d’accès. Cet aménagement permet de garantir l’accessibilité aux combles et d’éviter toute chute d’isolant lors de l’ouverture de la trappe d’accès pouvant réduire les performances de l’isolation.

      Si une trappe d’accès est présente au niveau de l’isolant et que l’aménagement nécessaire n’est pas en place, l’opération ne sera pas réalisée selon les règles de l’art et sera traitée comme non conforme.

      - Le manque d’épaisseur d’isolant

      Lors de la réalisation d’une isolation, une épaisseur minimale doit être mise en place afin d’obtenir une isolation performante respectant la réglementation du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie. La mise en place d’un isolant avec une épaisseur insuffisante entraine une perte de performance de votre isolation, et donc des factures de chauffage plus importantes.

      Une épaisseur insuffisante mesurée par le bureau de contrôle amènera à classifier l’opération comme non conforme.

      - Une fixation insuffisante du matériau isolant

      Lors de la réalisation d’une isolation la fixation du matériau isolant doit respecter les règles de pose préconisées par le fabricant pour garantir sa tenue dans le temps et la performance thermique. Cela concerne le nombre et le type de fixations selon le support d’accrochage.

      Le non-respect des règles de pose du fabricant constatée par le bureau de contrôle amènera à classifier l’opération comme non conforme.


      Ces motifs font partie d’une liste d’éléments réglementaires vérifiés par l’organisme de contrôle, pouvant amener à classifier une opération d’isolation comme non conforme.

      Les points à vérifier lors de mes travaux d’isolation :

      Dans le but de d’obtenir une isolation performante, durable et sécurisée, il est important de s’assurer que l’opération respecte les règles de l’art. L’isolation mise en place doit être de qualité.

      Lors de la réalisation de vos travaux d’isolation, nous vous conseillons de vérifier avec votre installateur, dans la mesure du possible, les points suivants :

      La bonne réalisation des travaux et la cohérence avec la facture

    • Les travaux ont bien été réalisés à l’emplacement convenu avec votre installateur entre des locaux chauffés et une zone non chauffée.
    • La surface isolée correspond bien à la surface indiquée sur la facture.
    • L’épaisseur de l’isolant mis en place correspond à l’information indiquée sur la facture.
    • L’isolant posé semble être réparti de manière homogène :
      • pour une isolation par rouleaux, l’isolant est présent sur tous les rampants de manière régulière ;
      • pour une isolation par soufflage, l’isolant est réparti de manière égale sur le plancher de combles.
    • Les marque et référence de l’isolant posé correspondent à celles indiquées sur votre facture.

      La mise en place des aménagements et des éléments de sécurité nécessaires

    • Si un ou plusieurs conduit(s) de cheminée est (sont) présent(s) à l’emplacement des travaux d’isolation, un écart de sécurité d’au moins 10 cm est respecté entre l’isolant et le conduit. Ces mesures doivent être respectées même si la cheminée est inutilisée.
    • Si des équipements électriques (boitier, dispositifs d’éclairages, …) sont à proximité de l’isolant, un boitier protège l’isolant de ces dispositifs. Cet équipement permet également de prévenir du risque d’incendie.
    • Dans le cas d’isolation de plancher de combles par soufflage avec trappe d’accès, une rehausse rigide est présente autour de cette trappe.
    • Un pare-vapeur a bien été mis en place si nécessaire : ce pare-vapeur permet de limiter la formation de moisissures dans l’isolant, source de dégradation du matériau et de la qualité de l’air ambiant.
    • Dans le cas d’une isolation par soufflage, des piges permettant de repérer la hauteur d’isolant posé sont présentes.

      La continuité et l’étanchéité

    • L’ensemble de la zone à traité est équipé de matériaux isolant pour assurer la performance thermique (pas de morcellement de la pose et coffrage autour des poutres si nécessaire).
    • L’étanchéité a bien été effectuée : l’isolant ou son support ne présente pas de traces d’humidité.

      Si vous estimez que l’un des points ci-dessus n’est pas respecté, n’hésitez pas à prendre contact avec votre installateur afin de lever toute irrégularité et de disposer d’une isolation de qualité !

      Pour aller plus loin : https://www.coprec.com/wp-content/uploads/2020/06/GUIDE-019_2.pdf


Nos conseillers sont à votre écoute pour mener à bien votre projet et répondre à vos questions.

Contactez-nous grâce au formulaire de contact ou par téléphone au :

Bonne nouvelle : Au regard des difficultés d’approvisionnement rencontrées depuis le printemps 2021 par les installateurs d’isolation de combles et de planchers, de chaudières au gaz et de radiateurs électriques, le Gouvernement laisse aux ménages et aux artisans jusqu’au 30 novembre 2021 au lieu du 30 septembre 2021 pour finir les travaux éligibles aux primes « coup de pouce CEE » amenées à disparaitre. Seuls les travaux engagés (devis signés) avant le 1er juillet 2021 peuvent en bénéficier. Les informations sur notre site seront mises à jour dans les meilleurs délais et après l’officialisation réglementaire de cette prolongation.